Una de las cosas más interesantes de la era COVID-19 y la época que la siguió inmediatamente fue la gran cantidad de tradiciones, normas y prácticas sociales importantes que, según nos dijeron, “nunca volverían a ser las mismas”.
Algunas afirmaciones eran más fáciles de entender que otras. Si bien es comprensible que los viajes en avión disminuyeran en un período de bloqueos y requisitos de máscaras, fue una predicción bastante miope afirmar que “la gente nunca volverá a viajar”. Habiendo escuchado este pronóstico antes después del 11 de septiembre y habiendo visto niveles récord de viajes en avión alcanzados solo un par de años después, sentí que las predicciones de la era COVID sobre los viajes aéreos eran miopes, ingenuas e ignorantes. Mi sentimiento se validó muy rápidamente después de la reapertura de la sociedad.
Otras afirmaciones de “esta vez es diferente” fueron más confusas. Cuando la gente predijo que el streaming le quitaría una importante participación de mercado a las salas de cine, ¿fue realmente un cambio de paradigma del momento “COVID” o simplemente un cambio tecnológico y de consumo que se estaba produciendo de todos modos? Muchas cosas que asociamos como cambios de la era COVID estaban en movimiento antes de la pandemia y es posible que simplemente se hayan acelerado por los desafíos logísticos de esa era (como la transmisión en línea, la entrega de alimentos, los viajes compartidos, etc.).
De hecho, una amplia gama de prácticas de COVID alcanzaron su punto máximo en 2020, y miraremos hacia atrás con diversión al saber que alguien alguna vez pensó que los Pelotones en el hogar iban a hacer obsoletos los gimnasios, las clases de spinning y otros lugares de entrenamiento tradicionales.
Pero quizás la afirmación más controvertida (y ciertamente la más presuntiva) que surgió de la era COVID fueron declaraciones como “Ya nadie necesita ir a trabajar. COVID reveló que la mayoría de las personas pueden trabajar fácilmente desde casa y ser igual de productivas”. Es difícil determinar cuántas personas realmente creían que esto era cierto versus cuántas simplemente querían que fuera cierto, pero no es exagerado decir que fue una opinión consensuada durante bastante tiempo. Para echar más leña al fuego, casi todas las grandes empresas tecnológicas de la época declararon jactanciosamente que la asistencia al trabajo sería opcional en el futuro (en un momento, Apple, Amazon, Google, Netflix, Salesforce y Microsoft hicieron alguna forma de esa declaración).
Y ahora, todos y cada uno de ellos lo han retirado. Cada uno.
Amazon anunció la semana pasada que no solo se eliminaría el “trabajo desde casa” como opción hasta 2025, sino que también se eliminaría la opción “híbrida” que tantas empresas adoptaron después de COVID. Amazon ahora está haciendo lo que hizo mi propia empresa en 2020, que es exigir que todos los empleados vengan a trabajar cinco días a la semana. Esto sigue a anuncios similares de casi todas las empresas imaginables que alguna vez declararon audazmente el “trabajo desde casa” como una solución permanente. Mi anuncio favorito que invirtió el rumbo de la idea romántica del trabajo en casa y en pijama fue de Zoom, la empresa real que brinda el servicio que facilitó la mayor parte de la capacidad de trabajar desde casa. ¡La ironía es espesa!
Una y otra vez, los anuncios (en verdad, mea culpa) con respecto a la necesidad de regresar a la oficina han abordado la cuestión fundamental que no debería sorprender a aquellos de nosotros que nos aferramos a una antropología bíblica: las personas son criaturas sociales que trabajan en colaboración entre sí. Si bien no hay duda de que alguno empresas y alguno Los esfuerzos pueden funcionar de forma aislada mejor que otros, la gran mayoría de los esfuerzos basados en empresas (en comparación con los profesionales individuales) se benefician de la tutoría que facilita el trabajo en la oficina, la colaboración y la cultura que permite dicha conectividad física, y la marca y reputación que se construye. detrás de tanta unidad y proximidad.
Enseñamos mejor a nuestros hijos cuando estamos con ellos en persona, sin usar una pantalla Zoom para conversaciones importantes. Del mismo modo, nosotros, los analistas junior, aprendemos mejor de los profesionales más experimentados en persona, leyendo las expresiones faciales e interactuando en circunstancias en tiempo real y en el lugar. La ironía del momento de “trabajar desde casa” de 2020-2022 fue que muchas personas mayores de 40 años que habían aprendido su oficio trabajando bajo la presencia mentora de un veterano más experimentado ahora estaban dispuestas a patear la escalera desde abajo y privar a la próxima generación de empleados la misma tutoría que alguna vez recibieron.
Hay todo tipo de excepciones y matices relacionados con cuándo puede tener sentido trabajar desde casa, pero la realidad básica de la naturaleza humana y el poderoso testimonio de la tradición es que muchos trabajos de oficina facilitan las “cosas profundamente humanas” que importan en nuestra formación vocacional. esfuerzos. Las grandes tecnologías se están poniendo al día con lo que muchos de nosotros sabíamos desde los primeros momentos de la COVID: los virus van y vienen, pero la naturaleza humana no cambia.
