Los estadounidenses están aprendiendo rápidamente que, a pesar de pagar más por todo, desde muebles hasta productos electrónicos, la mayoría de las empresas no tienen planes de devolver ningún reembolso de tarifas a los consumidores. Ahora, Sony ha saltado al ruedo para hacer lo mismo, pero con más de 500 millones de dólares en reembolsos. Si se pregunta cómo Sony puede justificar no transferir reembolsos de tarifas a sus clientes, es simple: libre albedrío, o más bien, la compañía esencialmente afirma que nadie se vio obligado a comprar una PS5 después de que aumentó los precios, por lo que no tiene la obligación de compartir ningún reembolso de tarifas con usted.
Sony no es la primera empresa que decide quedarse con el dinero. En agosto, Costco declaró que devolvería reembolsos de aranceles a sus miembros, pero luego aclaró que esos llamados reembolsos se realizarán en forma de precios más bajos en algunos productos. Según se informa, Wal-Mart planea hacer lo mismo. Mientras tanto, Nintendo recibió un reembolso de aranceles de 300 millones de dólares y también está luchando contra una demanda de consumidores que esperan un reembolso, y Apple planea reinvertir sus reembolsos en fabricación e innovación.
Para resumir los cambios de precio de la PS5, hace aproximadamente un año, Sony aumentó el precio de sus populares consolas en 50 dólares y luego volvió a subir los precios a principios de 2026, esta vez en 100 dólares. La edición en disco, que antes costaba 500 dólares, ahora cuesta 649,99 dólares, mientras que la edición digital, que antes de aranceles costaba 450 dólares, ahora cuesta 600 dólares. La PS5 Pro cuesta ahora la friolera de $ 899,99.
Sony dice que fue tu decisión de comprar
Los consumidores están protestando, argumentando que a empresas como Sony se les ha pagado dos veces, primero por parte de los consumidores a través de precios más altos, y ahora por parte del gobierno a través de tarifas devueltas. Varias empresas, incluidas Sony, Microsoft y Nintendo, se enfrentan a demandas por el tema, pero Sony quiere que se desestime su demanda.
La empresa lleva su argumento aún más lejos, afirmando que, a pesar del momento del primer aumento de precios, los aumentos no estaban relacionados específicamente con las tarifas. En cambio, Sony afirma que los cambios de precios fueron el resultado de varios factores, incluida la inflación, el costo de los componentes, la demanda y más. Esto lo demuestra, dice Sony, el hecho de que su segundo aumento de precios se produjo después de que la Corte Suprema anulara las tarifas en febrero de 2026.
El caso de Sony está pendiente y un juez debe revisar la solicitud de desestimación, pero no es el primer problema que atraviesa la empresa últimamente. La compañía recientemente enfureció a los clientes cuando anunció planes para poner fin al soporte para discos de juegos físicos, luego está el caso de acuerdo de demanda colectiva de Sony por $ 7,85 millones que involucra a PlayStation Store. Y a partir de julio de 2026, las ventas de la PS5 han bajado aproximadamente un 36% en comparación con el mismo período del año pasado, lo que podría estar relacionado con los aumentos de precios. La PS5 es la primera consola de Sony que se vuelve más cara a medida que la tecnología envejece; por lo general, las consolas se vuelven más baratas con el tiempo. Las reglas habituales, al parecer, están oficialmente descartadas, al menos en el mundo de Sony.
