Dos clientes de McDonald’s presentaron el martes una propuesta de demanda colectiva contra la cadena de comida rápida. Los abogados de Amanda McCray de Chicago y William Kraft de Florida presentaron la demanda ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en el Distrito Norte de Illinois. Los dos demandantes dijeron que experimentaron síntomas de infección por E. coli después de comprar Quarter Pounders de la cadena a principios de este mes. Entre otras cosas, la demanda acusa a McDonald’s de negligencia, ocultamiento fraudulento e incumplimiento de la garantía implícita. La demanda busca daños y perjuicios superiores a $5 millones para cualquier persona en los Estados Unidos que haya comprado Quarter Pounders contaminados con E. coli.
Hasta el viernes, al menos 75 personas en 13 estados habían sido infectadas en el brote relacionado con los Quarter Pounders de McDonald’s, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. De ese número, al menos 22 habían sido hospitalizados y una persona falleció. Los CDC dijeron que el número total de personas afectadas probablemente sea mucho mayor. Los CDC aún no han determinado formalmente qué parte de la hamburguesa enferma a la gente. Las tiendas McDonald’s en 12 estados han dejado de utilizar su suministro actual de hamburguesas de carne y cebollas picadas. El proveedor de cebollas de las tiendas afectadas, Taylor Farms, ha iniciado una retirada voluntaria y ha pedido a los proveedores de servicios de alimentación que retiren sus cebollas.
¿Qué dice McDonald’s? Durante una conferencia telefónica sobre resultados trimestrales el martes, el director ejecutivo de McDonald’s, Chris Kempczinski, se disculpó con los clientes y dijo que el brote había sido contenido. Dijo a los inversores que McDonald’s tomaría las medidas necesarias para recuperar la confianza de sus clientes. Algunos de esos pasos incluyeron centrarse en su promoción de comidas con valor de $5, un cambio publicitario para resaltar la seguridad alimentaria y nuevas ofertas como Chicken Big Mac.