Por qué debería comprar productos electrónicos en Costco (en lugar de en Amazon)

Los compradores tendrán muchas opciones en lo que respecta a compras de tecnología en 2026, incluidos pilares como Best Buy, gigantes en línea como Amazon y otros gigantes minoristas como Walmart. A menudo se pasa por alto a Costco, al menos por personas que no compran activamente allí, a pesar de ser una fuente legítimamente buena para compras de tecnología. Costco vende televisores, teléfonos inteligentes, electrodomésticos grandes, computadoras y todo tipo de cosas. Cada minorista tiene sus pros y sus contras, y eso incluye a Costco, pero Costco probablemente no recibe suficiente atención cuando se trata de comprar productos electrónicos.

Costco es una experiencia en sí misma. Probablemente haya oído hablar de los famosos líderes en pérdidas de la compañía, como el pollo asado a 5 dólares que existe desde hace décadas y el hot dog a 1,50 dólares y el refresco de 20 onzas. Estos líderes en pérdidas hacen que la gente entre a comprar otras cosas, y es una estrategia brillante, especialmente a raíz del rápido aumento de los precios de la gasolina. Resulta que comprar casi cualquier cosa en Costco es una buena idea, por lo que tiene sentido que un comprador quiera considerar al minorista para su próxima gran compra.

A continuación se muestra una lista de razones por las que le gustaría considerar Costco en lugar de Amazon para su próxima compra importante de tecnología. Es una decisión difícil porque la conveniencia de Amazon es excelente por derecho propio, pero hay algunas cosas que Costco hace mejor.

Comprar productos electrónicos suele ser un gran problema. Un televisor está destinado a ser la pieza central de una sala de estar y la mayoría de los televisores pueden durar muchos años, por lo que debes asegurarte de adquirir el correcto. Si no lo hace y tiene que devolverlo, Costco es un lugar mucho más fácil para hacerlo que Amazon. Esto se debe principalmente a dos razones. La primera es que la política de devolución de Amazon para la mayoría de sus productos electrónicos es de 30 días, mientras que Costco seguirá aceptando la devolución del televisor hasta por 90 días. Esto le brinda dos meses adicionales para asegurarse de que realmente no le guste ese televisor y, si lo devuelve, Costco encuentra un uso para esas devoluciones.

La otra razón es que la palabrería de la política de devolución de Costco es un poco más liberal cuando se trata de la condición del dispositivo cuando se devuelve, ya que no especifica que un artículo debe estar nuevo o sin usar cuando se devuelve. La política de devoluciones de Amazon establece expresamente que el artículo debe estar en “estado original o sin usar” para poder ser elegible para una devolución.

Esto no es del todo irrazonable, ya que evita que la gente abuse de la política, y las devoluciones de Amazon tienden a ser bastante fáciles de todos modos, pero es algo a tener en cuenta. La política de devolución de Costco ha aparecido en los titulares de las noticias por lo liberal que es, por lo que generalmente se considera la mejor.

Las ofertas de Costco son legendarias, e incluso las permanentes tienden a ser mejores que las que ofrece Amazon en el día a día. Un ejemplo famoso de esto es el paquete Mario Kart World de Nintendo Switch 2, que se vende por 499 dólares. Es una oferta razonable para una consola de juegos y un popular juego de Mario Kart incluido, y ese es el precio que pagas en Amazon cuando el paquete está disponible en Nintendo. Costco vende el mismo paquete por $499, pero incluye una suscripción gratuita de 12 meses a Nintendo Switch Online, valorada en $50.

Business Insider comparó los precios de cientos de artículos de Costco con los de Amazon. Costco salió victorioso aproximadamente el 80% de las veces en general. Esto abarca una variedad de categorías, que incluyen bebés y mascotas, artículos para el hogar, artículos de tocador y otros artículos. También se aplica a la electrónica, aunque no de forma tan obvia. Al igual que en el ejemplo anterior del Switch 2, los beneficios de Costco suelen ser mejores, incluso cuando los precios son los mismos. Por ejemplo, el televisor LG C5 OLED cuesta alrededor de $ 1,400 en ambos minoristas. Costco incluye una garantía más larga de cinco años y los miembros Executive obtienen un reembolso del 4%, un aumento del reembolso del 2% que suelen recibir los miembros Executive.

Si está comprando un dispositivo electrónico, no se limite a comparar los precios entre los dos gigantes minoristas. Consulte también las otras ventajas. Costco a menudo sale victorioso.

Es bastante sabido que necesita una membresía para comprar en Costco a menos que realice un pedido en Instacart o tenga una tarjeta de regalo. Estas membresías son caras en la superficie: cuestan $ 65 para una membresía Gold Star normal y $ 130 para una membresía Executive. Los miembros ejecutivos obtienen horarios de compras ampliados, un reembolso anual del 2 % (después de gastar $ 1250) y otras cosas. La cuestión es que, en última instancia, estas membresías se amortizan a lo largo del año a través de los diversos beneficios que obtienes de la tienda.

Como ejemplo personal, la primera vez que mi esposa y yo obtuvimos una membresía de Costco, compramos un par de SSD externos en oferta con un 50% de descuento, una oferta que Amazon no tenía en ese momento. Compramos una membresía Gold Star y salimos con dos discos duros, cuyos ahorros pagaron la membresía en su totalidad, lo que nos dio 364 días más de acceso a Costco. Además, las recompensas de reembolso del 2% en la membresía Executive eventualmente pagarán la membresía si el comprador gasta suficiente dinero durante todo el año.

Amazon tiene su membresía Prime, que incluye una serie de funciones diversas y otorga acceso a ofertas exclusivas para miembros durante los eventos de compras de Amazon Prime. Sin embargo, no hay recompensa de devolución de dinero y muchos productos todavía están a la venta también para los no miembros. Prime ofrece más funciones en general, pero los beneficios de la membresía de Costco se acumulan continuamente, lo que hace que el precio no sea un problema para muchos miembros.

Uno de los beneficios de comprar algo nuevo es que si se estropea, puedes arreglarlo o reemplazarlo bajo garantía. La mayoría de las garantías son sólo de uno o dos años, lo cual es tiempo suficiente para detectar problemas inmediatos, pero no lo protege en absoluto después de eso. Costco ayuda agregando dos años adicionales de garantía además de la garantía que viene con el dispositivo. Esto no se aplica a todos los dispositivos electrónicos, pero sí se aplica a televisores, proyectores, computadoras y electrodomésticos grandes. Existen algunas limitaciones, por ejemplo, como tabletas con pantalla táctil y pequeños electrodomésticos como mini refrigeradores.

Esto puede ser de gran ayuda para los compradores que buscan maximizar su protección sin gastar dinero adicional. En algunos casos, Costco ocasionalmente ofrece cobertura adicional gratuita de Allstate. Un ejemplo de esto es el televisor LG C5 OLED que mencionamos anteriormente. Por lo general, LG solo otorga una garantía de 1 año para los televisores de la serie C, pero Costco le ofrece cinco años en total. Eso es un año de garantía del fabricante, un año adicional a través de Costco directamente y luego tres años a través de Allstate.

Amazon no incluye una garantía adicional con sus productos de forma predeterminada, pero ocasionalmente puede hacerlo como parte de una promoción. Amazon ofrece garantías extendidas que puedes comprar con muchos dispositivos electrónicos en el sitio web, pero eso es todo lo que podrás obtener. Costco definitivamente gana aquí, y a menudo por más de uno o dos años. No olvide consultar el soporte técnico gratuito si compra productos electrónicos de Costco.

Existen algunas ventajas intrínsecas de tener tiendas físicas en una variedad de ubicaciones. La capacidad de entrar a un edificio, realizar una compra y salir con el producto inmediatamente es una de las más obvias. Los productos electrónicos generalmente obtienen buenos resultados cuando se envían, especialmente si son artículos más pequeños como teléfonos inteligentes, audífonos y componentes de PC hechos por usted mismo. Sin embargo, los productos electrónicos todavía ocupan un lugar destacado en la lista de artículos que se rompen con mayor frecuencia durante el envío, y los artículos más grandes, como los televisores, pueden ser muy difíciles de enviar de manera efectiva. Por lo tanto, poder recuperar tu artículo en una tienda física y llevártelo a casa es una bendición, especialmente si el producto está roto y tienes que devolverlo. Es mucho más fácil devolver un televisor a una tienda física que enviarlo a Amazon.

Hay otros beneficios, aunque menores, de comprar en una tienda física. Puede inspeccionar el embalaje en busca de daños antes de comprarlo, buscar artículos que quizás no haya visto mientras navegaba en línea y puede encontrar promociones en la tienda que no están disponibles en línea. Todos estos son beneficios que no obtiene al comprar en minoristas que solo operan en línea como Amazon. Además, muchas tiendas Costco tienen quioscos para teléfonos inteligentes donde puede sostener el dispositivo antes de comprarlo, lo cual es una herramienta poderosa para los clientes, que ofrece una experiencia de “pruébelo antes de comprarlo”.