Aunque el streaming domina nuestras vidas, no faltan alternativas más baratas y menos intrusivas para el público amante de la televisión. Sin embargo, si desea la mayor variedad de canales de televisión en vivo, uno de los proveedores de cable o satélite más tradicionales puede ser la forma más inteligente de mirar.
La lista de proveedores de pantalla pequeña disponibles varía dependiendo de dónde viva, por supuesto, y no todos son iguales. Dado el costo asociado a algunos de los paquetes de estos proveedores, sería prudente investigar un poco antes de suscribirse a un servicio u otro. Según un estudio de JD Power de 2026, si la satisfacción general del cliente ocupa un lugar destacado en su lista de necesidades, Verizon Fios puede ser la mejor opción para usted.
El estudio de satisfacción de proveedores de servicios de televisión de EE. UU. de 2026 del medio, que recopiló respuestas de 33.137 clientes entre agosto de 2025 y julio de 2026, calificó muchas de las mejores opciones de televisión por cable y satélite del mercado en una escala de 1.000 puntos. Fios de Verizon, que ofrece beneficios, ocupó el primer lugar con una puntuación total de 586 puntos, superando a los proveedores de cable y satélite con más antigüedad como Spectrum, Cox Communications y DirecTV, entre otros. Este es el segundo año consecutivo en el que Fios obtuvo las mejores calificaciones de los clientes.
Cómo les fue a otros proveedores de TV en el estudio de JD Power
Spectrum ocupó un cercano segundo lugar después de Fios con una puntuación de satisfacción del cliente de 564 sobre 1000. Mientras tanto, Xfinity quedó tercero con 547 puntos. Ese número estaba justo por debajo del promedio del segmento de 549, y solo Fios y Spectrum obtuvieron una puntuación superior. Continuando, Cox Communications quedó en cuarto lugar con 533 puntos, mientras que DirecTV cerró el top 5 con 529 puntos. Los 513 puntos de Dish le valieron el sexto lugar, mientras que Optimum ocupó el último lugar con 487 puntos.
Si bien JD Power informó un aumento de 18 puntos en la satisfacción del cliente en el sector de la televisión por cable y satélite, la transmisión de televisión en vivo continúa impresionando en general y sigue siendo una alternativa válida. Gran parte de eso se debe al costo, ya que dichos servicios tienden a costar $41 menos por mes en promedio en comparación con la televisión por cable y satélite, aunque siguen obteniendo buenos resultados en servicio al cliente y métricas de satisfacción, aunque con una pequeña caída de 3 puntos en este último para 2026. YouTube TV ocupó el primer lugar en transmisión de TV en vivo con 643 puntos, seguido de Sling TV y Hulu + Live TV con 625 y 622 puntos, respectivamente.
El estudio de JD Power se centró en los comentarios de los clientes sobre varios temas. Estos incluyeron valor por el precio pagado, consistencia del servicio, confianza en cada proveedor y facilidad para hacer negocios, entre otros.
