Las redes sociales son prácticamente inevitables hoy en día, por lo que es esencial ser conscientes de cómo dichas plataformas pueden influir en la salud mental. Esto se ha convertido en el tema de un juicio en el Tribunal Superior de Los Ángeles, con Meta, el propietario de Facebook e Instagram, y YouTube, propiedad de Google, en el centro. Los demandantes alegan que los responsables de estas plataformas de redes sociales crearon intencionalmente características adictivas, que resultan en resultados negativos para la salud mental de los usuarios. También afirman que estas empresas saben que existe un mayor riesgo entre los usuarios más jóvenes, pero de todos modos implementan estas funciones.
Este caso fue presentado por una joven de 19 años, identificada como KGM, y su madre, Karen Glenn, quienes afirman que las supuestas “características adictivas” en estas plataformas dañaron la salud mental de KGM y llevaron a autolesiones y pensamientos suicidas. Snap Inc., el propietario de Snapchat, y TikTok, que ahora es propiedad de Estados Unidos, también se incluyeron en este caso, aunque el abogado del demandante, Mark Lanier, explicó que ambas entidades habían llegado a un acuerdo en términos no revelados (a través de CNN). Dicho esto, es probable que los ejecutivos de TikTok, Meta y YouTube se sienten en el estrado de los testigos en algún momento durante el juicio.
Antes de que se desarrollara este caso, KGM explicó cuáles son algunas de estas características adictivas y cómo siente que la han impactado a ella y a otros usuarios de Meta y YouTube. Algunas empresas de redes sociales también han respondido a las afirmaciones del demandante.
La experiencia de KGM en las redes sociales y la respuesta de las empresas
Hablando de sus experiencias en las redes sociales, KGM afirmó haber sido usuaria de las redes sociales desde los 10 años, evadiendo los controles y limitaciones de los padres para hacerlo. Ella cree que Instagram, Snapchat y otras plataformas utilizaron un “diseño adictivo” y elementos como notificaciones automáticas para mantenerla interesada. KGM también alegó que el aspecto social la puso en contacto con completos extraños, incluidos adultos depredadores, y que los algoritmos de estas plataformas impulsaron contenido relacionado con la imagen corporal y el estatus social. Además, el demandante afirmó haber enfrentado acoso y sextorsión en Instagram, específicamente, y supuestamente le llevó semanas presionar a Meta para que interviniera.
Desde que este caso se hizo realidad y KGM compartió sus experiencias, las empresas de redes sociales han respondido. En una declaración a CNN, el portavoz de YouTube, José Castañeda, negó las acusaciones de que la plataforma daña a los jóvenes y agregó: “Creamos servicios y políticas para brindar a los jóvenes experiencias apropiadas para su edad y a los padres controles sólidos”. Mientras tanto, un portavoz de Meta le dijo a CNN que respalda los esfuerzos para garantizar que las numerosas plataformas que posee Meta sean seguras para los usuarios más jóvenes. Los controles parentales y la función de cuentas para adolescentes que limitan el contenido de Instagram se mencionaron como ejemplos del trabajo de Meta para proteger a los niños y mantener el control de los padres.
Se espera que este caso se desarrolle durante varias semanas. El tiempo dirá qué tendrán que decir los tribunales con respecto a los reclamos de KGM y la responsabilidad de Meta, YouTube y otras plataformas.
Si usted o alguien que conoce tiene problemas de salud mental o pensamientos suicidas, comuníquese con los recursos relevantes a continuación:
