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Target actualizó recientemente sus términos y condiciones para indicar que se aplican las mismas reglas para cualquier cosa que un agente de IA compre para usted que para las compras que usted mismo realiza. Se considera que los robots de IA, o “Agentes de Comercio Agentes”, como los llama Target, actúan en su nombre. Si ordenan algo incorrecto o si un agente de IA se vuelve rebelde, entonces ese es en gran medida tu problema. Target no dice que se equivocarán, pero no puede garantizar “que un agente de comercio agente actúe exactamente como usted pretende”.
Según Target, si estás utilizando una herramienta de inteligencia artificial para hacer tus compras, es tu trabajo revisar sus acciones y asegurarte de que no esté haciendo nada extraño. Esto no se parece mucho al futuro de la IA agente que nos prometieron, donde la IA toma decisiones y actúa de forma totalmente independiente.
La redacción de los Términos y condiciones se aplica a todos los agentes comerciales autorizados y Target le advierte severamente que no utilice agentes no autorizados. Sin embargo, hay una razón por la que Target ha realizado ahora el cambio en sus términos y condiciones. Gemini implementará en breve una gran actualización de su función de compras con inteligencia artificial, y Target quiere asegurarse de tener todas sus bases cubiertas.
Target se ha asociado con Google Gemini para compras con IA
Google Gemini está agregando una nueva funcionalidad a lo que llama la experiencia de “vibe shopping”. Se llama Protocolo de Comercio Universal (UCP) y ha sido desarrollado por Google con socios comerciales como Target, Walmart, Shopify, Etsy y Wayfair. El objetivo es tener una plataforma subyacente estándar para agentes y comerciantes de IA, donde todos hablen el mismo idioma.
Además de simplificar las cosas para los vendedores, debería hacer que sea más sencillo para los usuarios hacer que Gemini realice compras en línea sin necesidad de salir de la ventana de Gemini. Target está muy entusiasmado con esto. Su comunicado de prensa de enero de 2026 califica a UCP como una “base que hace que el comercio sea más fluido y útil para todo el ecosistema” y promete a los consumidores “una experiencia que se siente natural, útil y construida en torno a sus necesidades”.
Más allá de los emocionantes anuncios de marketing, es difícil tener una idea clara de cómo exactamente esto será mejor que las funciones de compras de inteligencia artificial existentes de Google. Al momento de escribir este artículo, no se ha implementado para los consumidores. Aun así, entre bastidores, los minoristas participantes, como Walmart, se están preparando.
¿Es justo hacer que el cliente sea totalmente responsable de los agentes de IA?
La advertencia de Target es clara: en lo que a ellos respecta, no hay diferencia entre las acciones realizadas por usted y las realizadas por agentes de IA en su nombre. Walmart y Etsy, al momento de escribir este artículo, no han actualizado sus términos de uso para incluir la mención de los Agentes de Comercio Agentic. Si bien los términos de Wayfair incluyen una sección sobre características de IA, no llegan a la posición explícita de Target sobre las acciones autorizadas por los agentes y la responsabilidad.
Un portavoz de Target confirmó a Business Insider que tras la integración con Gemini AI de Google, los consumidores aún podrán devolver o cambiar compras. Por el contrario, los términos de Target ciertamente parecen estar empujando todo hacia el comprador y lejos del comerciante. Obviamente, la IA por sí sola no puede asumir responsabilidad legal, por lo que la responsabilidad tiene que aterrizar en alguna parte, pero las transacciones iniciadas por agentes desdibujan lo que se considera “autorizado”.
Según un informe del grupo de defensa de políticas de IA Americans for Responsible Innovation, culpar a los usuarios por todo lo que hace su agente de IA ignora cómo funcionan realmente estas herramientas. Pueden actuar de forma independiente y, a veces, la IA puede fallar, lo que hace que la responsabilidad sea mucho más complicada que simplemente señalar a la persona que los usa. El informe dice que el mejor camino a seguir es una combinación de enfoques (responsabilizar a las empresas, fomentar prácticas de seguridad más estrictas y crear sistemas para compensar a las personas cuando las cosas van mal) en lugar de poner toda la responsabilidad únicamente en los consumidores.
