Super Bowl Lix no pudo entregar una histórica turba de tres para los Chiefs, pero nos dio un momento cultural que vale la pena diseccionar. Si bien Kansas City usa la temporada baja para perseguir una dinastía de fútbol, otra dinastía de marca está intentando un regreso propio: Bud Light.
Su anuncio del Super Bowl fue un intento para recuperar a los clientes alienados por la campaña 2023 con el influenciador transgénero Dylan Mulvaney. El tono era diferente, retroceso al humor y en la parte superior de Muricana, pero el verdadero problema permaneció: uno que era menos sobre el marketing fallido y más sobre el liderazgo ansioso que pone la aprobación cultural por delante de la misión.
En su nuevo libro Última llamada para la luz de broteEl ex ejecutivo de Anheuser-Busch InBev, Anson Frericks, argumentó que la campaña de Mulvaney marcó la culminación de un período en el que la compañía, “no pudo entregar nuevos productos, campañas pegadizas o nuevas ideas”, cambió su enfoque al progresismo corporativo. Al hacerlo, priorizó las políticas modernas de ESG (ambiental, social y de gobernanza) sobre todo.
La implosión de Bud Light es una advertencia: cualquier organización (empresa, iglesia o familia) se convierte en vulnerable cuando los líderes simplemente reaccionan a la presión. Joe Rigney, pastor y erudito, examinó esta dinámica en dos libros cortos pero potentes, Liderazgo y sabotaje emocional y El pecado de la empatía. Argumenta que la empatía separada de la verdad se convierte en un instrumento de manipulación. “Empatía”, me dijo Rigney, “es una de las principales formas en que los líderes son saboteados. En las comunidades reactivas, la empatía se convierte en una herramienta eléctrica en manos de lo sensible “. Estas comunidades se adaptan a sus miembros más inmaduros y reactivos, saboteando a los líderes que intentan mantenerse firmes.
Contrasta la compasión bíblica, atada a la verdad, con la empatía cultural, lo que exige validar cualquier sentimiento. “La compasión bíblica es como pararse en la orilla del río y ofrecer una mano a alguien ahogándose. La empatía sin ataduras salta y es barrida. Esto, argumenta, es la razón por la cual tantos líderes se estremecen cuando indignan bengatas, ya sea una universidad que se entrega a las turbas de las redes sociales, una iglesia que retrocede la enseñanza bíblica o una corporación que se rinde a los activistas.
Por ejemplo, el pastor de la Iglesia Saddleback Andy Wood se encontró disculpándose por un post de Instagram que ofrece una oración para el presidente Trump el día de la toma de posesión. Del mismo modo, Wheaton College eliminó un puesto que felicitó al ex alumno Russ Vought por su confirmación como director de presupuesto de Trump después de recibir, en cuestión de horas, “más de 1,000 comentarios hostiles, principalmente incendiarios (y) no cristianos”. El portavoz de la universidad, Joseph Moore, dijo en una declaración enviada por correo electrónico que la eliminación “no era de ninguna manera una disculpa” sino un intento de evitar una distracción en línea. No tenía “más información” sobre si Wheaton tiene una política para reconocer los logros de los ex alumnos o cómo la escuela determina cuánta crítica en línea justifica la eliminación de una publicación.
Estos no son solo pasos en falso aislados. Revelan una crisis de liderazgo más amplia, un miedo a mantenerse firme frente a la hostilidad cultural, dice Rigney. Su trabajo se basa en el difunto Edwin Friedman Falla del nervio—Un libro histórico sobre liderazgo no ansioso. La receta de Rigney para los líderes es una medicina simple pero dura:
1) cultivar la autoconciencia. Los líderes deben reconocer cuándo tienen la tentación de estremecerse, para evitar las verdades duras por miedo al reacción violenta.
2) Temas a Dios, no al hombre. Solo una confianza profundamente arraigada en la aprobación de Dios puede estabilizar a un líder ante las tormentas de ansiedad cultural.
3) Mantenga la claridad de la misión. Los líderes deben negarse a ser descarrilados por la manipulación emocional o la presión social, resistiendo la falsa promesa de apaciguamiento.
Los líderes que se niegan a cueva a la indignación social a menudo duran más que aquellos que la apacigan. Eso es lo que los líderes de AB Inbev se perdieron. Le pregunté a Rigney si la caída de Bud Light era un ejemplo de sabotaje de liderazgo a escala global. “Absolutamente”, dijo. “El problema era la deriva de la misión. El objetivo cambió de hacer cerveza de calidad para clientes principales a impresionar a los inversores institucionales progresivos “.
Un pivote del Super Bowl no resolverá un fracaso de liderazgo fundamental. Frericks argumenta que las empresas tendrán que elegir entre las agendas activistas y el mercado. Rigney cree que la lección se aplica en todas partes: “Resistir la locura cultural tiene un costo. Si te niegas a afirmar falsedades, te llamarás cruel, sin amor, tal vez peor. Pero si los líderes caven, no ganarán la paz, solo invitarán más demandas “.
Esa es la prueba ante los CEO, pastores y padres por igual. Bud Light aprendió de la manera difícil de que no puede apaciguar su camino hacia el éxito. Más líderes, dentro y fuera de la iglesia, harían bien en tomar nota.
