El dicho “el personal es política” sigue siendo cierto. Elegir a las personas adecuadas puede influir profundamente en los resultados de una organización, sin importar cuán grande o pequeña sea. Estamos viendo este cambio en la capital del país con el advenimiento de una nueva administración. Durante los últimos dos meses, ha habido actualizaciones constantes sobre varias personas que han sido elegidas para nuevos roles en el gabinete del presidente electo Donald Trump y otros puestos en agencias.
Este cambio radical de nuevo personal no se limita sólo al gobierno sino que también incluye empresas que dan forma a nuestra cultura. Puede ser tan simple como contratar republicanos cuando un presidente republicano gana o promover a demócratas cuando su equipo gana.
A menudo vemos correctamente estos anuncios corporativos con ojos de cinismo. Es comprensible porque muchos de estos cambios no tienen un efecto real en las vidas de los consumidores o los votantes. Sin embargo, a veces las empresas realizan cambios de personal que deberíamos examinar porque son signos de un cambio significativo que va más allá de la sala de juntas y realmente afecta nuestras vidas.
Eso es exactamente lo que está sucediendo en Meta, con el anuncio de que esta primavera promoverá a Joel Kaplan a presidente de asuntos globales. Sucederá al liberal Nick Clegg, el ex político del Reino Unido que ocupa ese cargo desde 2018. Fue Clegg quien supervisó muchas de las decisiones de moderación de contenido de Meta, pero recientemente admitió: “Con demasiada frecuencia, el contenido inofensivo se elimina o se restringe, y demasiadas personas son penalizadas injustamente”.
Kaplan se unió a Meta en 2011 y, durante su mandato, a menudo fue la voz minoritaria que defendía los esfuerzos por una moderación de contenido más agresiva. A Diario de Wall Street Un artículo de 2018 explicaba cómo “el Sr. Kaplan, junto con otros ejecutivos de Facebook, argumentó que los esfuerzos para mitigar la polarización podrían dañar desproporcionadamente las voces conservadoras, provocando acusaciones de parcialidad y exponiendo a Facebook a acusaciones de ingeniería social”. En cambio, ha promovido regularmente internamente un ligero toque a la moderación de contenido que permita más expresión, no menos, un enfoque que no suprimiría ni censuraría el intercambio de ideas conservadoras.
Realmente no sorprende que simpatice con las experiencias de los conservadores en las redes sociales. Teniendo en cuenta que antes de Meta, Kaplan había sido un veterano de la política conservadora y de los debates políticos. Su currículum incluye una pasantía para el juez de la Corte Suprema Antonin Scalia y un período como subjefe de gabinete de políticas del presidente George W. Bush. Ha sido fundamental en los esfuerzos por reconstruir las relaciones y la confianza entre Meta y los responsables políticos republicanos.
A menudo, Kaplan ha estado fuera de la vista del público, trabajando entre bastidores. Sin embargo, también vale la pena señalar que cuando las luces eran más brillantes, él estaba a la vista, demostrando lealtad y amistad a un colega conservador cuando pocos lo harían. A pesar de los llamados a su renuncia por parte de colegas liberales indignados de Facebook, Kaplan se sentó justo detrás de su amigo Brett Kavanaugh durante la caza de brujas liberal en una audiencia del Comité Judicial del Senado en 2018. Nunca parpadeó mientras los activistas progresistas inventaban historias y combinaban narrativas para sacarse el cuero cabelludo. el entonces candidato a la Corte Suprema.
Habría sido fácil para Kaplan enviarle “pensamientos y oraciones” a su amigo y no presentarse a la corte canguro que tuvo lugar en el Capitolio. Pero no, Kaplan estuvo ahí en cada paso del camino para Kavanaugh, enfrentando flechas perdidas y burlas dirigidas a sí mismo y defendiendo la verdad y la integridad mientras casi pierde su trabajo en el proceso.
También está claro que este coraje bajo fuego también llamó la atención del director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, quien mantuvo a Kaplan cerca incluso cuando hacerlo era impopular dentro de la empresa. Ahora, más de seis años después de la audiencia de Kavanaugh, Zuckerberg está promoviendo a Kaplan para este importante papel. En lugar de Kaplan como vicepresidente de políticas públicas de Meta está el ex presidente republicano de la Comisión Federal de Comunicaciones, Kevin Martin, quien comparte un enfoque similar a las prácticas de moderación de contenido de Kaplan.
Ahora que la administración Trump asumirá el cargo el lunes, muchas grandes empresas tecnológicas como Apple y Google esperan que sus directores ejecutivos puedan cortejar a los republicanos con una llamada telefónica, una cena o incluso un llamativo comunicado de prensa.
Ahora bien, es cierto que Zuckerberg también ha peregrinado a Mar-a-Lago, pero en lugar de confiar únicamente en la personalidad de su CEO, Meta está tomando un rumbo diferente. Está realizando un cambio cultural a gran escala, que comienza con el personal. La empresa está empoderando internamente a personas que realmente entienden los intereses e ideas de los conservadores, personas que se han enfrentado a la mafia despierta y se han resistido a cancelar la cultura.
Con suerte, esta corrección de rumbo es solo el comienzo para Meta, con cambios de personal que resultan directamente en nuevas y mejores políticas que fomentan la libertad de expresión y el discurso abierto en sus plataformas de redes sociales.