Cómo apagar y restablecer los valores de fábrica de los auriculares Bose

Uno de los accesorios más imprescindibles para una persona que se mantiene al día con la tecnología es un buen par de auriculares. Si está buscando productos de primera línea, probablemente se encontrará con Bose. Hemos destacado varias de las ofertas de la compañía, desde los auriculares Bose favoritos de los clientes hasta modelos supraaurales más inmersivos, como los auriculares Bose QuietComfort. Si tiene el presupuesto para ello, Bose es sin duda una de las opciones de auriculares probadas y verdaderas que existen.

Por supuesto, incluso los dispositivos electrónicos premium a veces tienen fallas. Si, por algún motivo, sus auriculares Bose dejan de funcionar según lo previsto, existen varias formas de solucionarlos. El primer paso suele ser apagar los auriculares y volver a encenderlos después de entre 30 segundos y un minuto para forzar un ciclo de encendido. Cómo hacerlo en tus auriculares Bose dependerá del modelo que tengas, pero en general, debe haber un botón de encendido directamente en el dispositivo que puedas presionar.

Si realizar un ciclo de encendido básico no hace que sus auriculares vuelvan a funcionar, su manual de usuario o las páginas de soporte de Bose pueden ofrecer soluciones específicas para la función de los auriculares con la que tiene el problema. Cuando todo lo demás falla, su último recurso podría ser restablecer los valores de fábrica de sus auriculares Bose y comenzar de nuevo.

Antes de que entre en pánico y se comunique con el servicio de atención al cliente, una de las soluciones a problemas más fáciles que puede probar sin grandes repercusiones es apagar los auriculares Bose. En algunos casos, para modelos más antiguos como los Bose Noise Cancelling Headphones 700, todo lo que se necesita es presionar y soltar rápidamente el botón de encendido/Bluetooth para apagar los auriculares.

Los auriculares como el Bose QuietComfort 35 pueden tener un botón de encendido deslizante que tendrás que empujar hacia la izquierda para apagar el dispositivo. Para versiones más nuevas, es decir, los auriculares Bose QuietComfort Ultra (segunda generación), deberá mantener presionado el botón de encendido/Bluetooth hasta que escuche un tono de apagado o vea que la luz de estado se apaga. Si tiene auriculares Bose, probablemente necesitará volver a colocar ambos en el estuche de carga y cerrar la tapa para apagarlos.

Después de unos 30 a 60 segundos, presione el botón de encendido nuevamente o saque los auriculares del estuche para completar un ciclo de encendido básico. Normalmente, esto debería eliminar cualquier error temporal o problema de memoria sin borrar ninguna preferencia pertinente del dispositivo. Si el problema persiste, consulte su manual de usuario o el Centro de ayuda de Bose para conocer sus necesidades específicas. Considere restablecer los valores de fábrica de sus auriculares Bose solo como último recurso, ya que puede borrar el historial de su dispositivo emparejado y otras personalizaciones que haya realizado en la configuración de audio de sus auriculares. Además del interruptor de encendido de los auriculares, otra solución común es alternar la función Bluetooth a la que están conectados sus auriculares Bose, forzar una nueva conexión desvinculando los auriculares de su dispositivo o actualizando la aplicación Bose en su dispositivo. Si nada de esto funciona, es posible que deba realizar el restablecimiento de fábrica.

Restablecer su accesorio Bose se puede clasificar en dos acciones: puede “reiniciar” o “restaurar” su dispositivo. El menos agresivo de los dos es reiniciar, lo que implica reiniciar su dispositivo sin modificar ninguna de sus configuraciones. Este suele ser el caso si los auriculares no responden o si ninguno de los controles funciona. Aunque realizar un ciclo de encendido también puede ser una forma de reiniciar los auriculares, el reinicio real se refiere a una serie de pasos que se deben realizar en orden.

Para audífonos tipo copa o supraaurales como los audífonos Bose QuietComfort Ultra (segunda generación) o los audífonos Bose QuietComfort (segunda generación):

1. Elimina los auriculares de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.
2. Desconecte todos los cables de carga o audio de los auriculares.
3. Conecte el cable de carga de los auriculares y el cabezal del cargador a una toma de corriente o al puerto USB de una computadora encendida. No conecte todavía los auriculares al cable de carga.
4. Mantenga presionado el botón de encendido/Bluetooth de sus auriculares.
5. Mientras mantiene presionado el botón, conecte el cable de carga al auricular izquierdo (en los auriculares Bose QuietComfort Ultra de 2.ª generación) o derecho (en los auriculares Bose QuietComfort de 2.ª generación). Esto debería hacer que la luz de encendido parpadee dos veces.
6. Una vez conectado, espere unos segundos y luego suelte el botón de encendido/Bluetooth.

Para los auriculares Bose QuietComfort Ultra (segunda generación):

1. Coloque los auriculares en el estuche de carga y asegúrese de que la luz que indica que se está cargando esté encendida.
2. Cierre la tapa del estuche de carga.
3. Conecte el estuche de carga a un cargador de pared o a una computadora encendida usando su cable de carga.
4. Mantenga presionado el botón en la parte posterior del estuche durante unos 30 segundos hasta que la luz del estuche se apague.

Para la mayoría de los auriculares Bose, reiniciar debería ser suficiente para solucionar la falta de respuesta. De lo contrario, puede intentar el proceso de reinicio una vez más. Si realmente no hace nada para solucionar el problema, es posible que tengas que hacer todo lo posible y restablecer tus auriculares restaurándolos por completo.

También conocido como “restablecimiento de fábrica” ​​o “valor predeterminado de fábrica”, la restauración devuelve los auriculares a su estado original, listo para usar. Eliminará todas las modificaciones de configuración, así como todos los emparejamientos que haya establecido. Esta opción suele estar reservada para problemas más graves, como auriculares que no se conectan o no se emparejan con un dispositivo.

A continuación se explica cómo restaurar los auriculares Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación) a la configuración predeterminada de fábrica:

1. Elimina los auriculares de la lista de Bluetooth de tu dispositivo.
2. Retire los auriculares de su cuenta Bose usando la aplicación Bose en su dispositivo móvil.
3. Mantenga presionado el botón de encendido/Bluetooth y el botón multifunción al mismo tiempo. Esto hará que la luz de estado parpadee en color ámbar durante cinco segundos.
4. Mantenga presionados ambos botones durante 15 segundos hasta que la luz de estado se vuelva blanca fija. La luz debería parpadear en azul cuando se complete el proceso de restauración, lo que indica que está listo para el emparejamiento de Bluetooth.

Para restaurar los auriculares Bose QuietComfort Ultra (2.ª generación) a la configuración de fábrica, haga lo siguiente después de eliminar los auriculares de la lista de Bluetooth de su dispositivo, así como de su cuenta Bose a través de la aplicación Bose:

1. Coloque ambos auriculares en el estuche de carga y mantenga la tapa abierta.
2. Mantenga presionado el botón en la parte posterior del estuche durante 25 segundos hasta que la luz de estado parpadee en blanco dos veces, parpadee en azul y luego se apague.
3. Repita el paso 2 dos veces más. Después de la tercera vez, la luz de estado debería parpadear en color ámbar durante tres segundos para indicar que el reinicio está comenzando. La luz parpadeará en azul una vez que se complete el proceso de restauración.

Según las pruebas, algunos modelos de auriculares Bose solo ofrecen la opción “reiniciar” para restablecer su producto. Vuelva a consultar su manual y la página dedicada a su producto en el Centro de ayuda de Bose para conocer los pasos para restablecer su producto “restaurando” sus auriculares a la configuración de fábrica. Si no puede encontrar ninguno, comuníquese con atención al cliente a través de la página Contáctenos de Bose para obtener ayuda para restaurar sus auriculares Bose a sus condiciones originales.