Nada dura para siempre, y eso es especialmente cierto en el caso de nuestros dispositivos de transmisión favoritos. Compra un Amazon Fire TV Stick y estarás celebrando un acuerdo silencioso con tu yo futuro: probablemente tendrás que reemplazarlo en cuatro o cinco años, según las experiencias de otras personas. Pero, ¿cómo sabrá el futuro cuándo ha llegado oficialmente el momento? Hay algunas señales obvias de que necesitarás actualizar al último dispositivo Fire TV Stick.
La razón es sencilla. Debido a que estos dispositivos son tan baratos en comparación con rivales como el Apple TV 4K, Amazon dice (sin decirlo) que los Fire TV Sticks están diseñados para ser reemplazados en lugar de reparados. No encontrará nada en los materiales de marketing de Amazon que indique que los Fire TV Sticks son duraderos, y ciertamente no encontrará piezas de repuesto oficiales para reparaciones de bricolaje más allá de baterías nuevas para su control remoto Alexa.
Por eso es útil conocer estas tres señales: necesitas seguir adelante y pedir ese reemplazo. Cuando un Fire TV Stick se acerca al final de su ciclo de vida, realmente hay muy poco que puedas hacer más allá de eso.
El conector HDMI está roto
Para que un Fire TV Stick funcione, debe estar conectado a un puerto HDMI abierto (ya sea en su televisor u otro dispositivo compatible). Debido a que es el único punto de contacto del Fire TV Stick con la pantalla, es una de las partes más vitales pero vulnerables del dispositivo. Si ha dañado su conector HDMI, no hay nada que pueda hacer excepto reemplazar el Fire TV Stick por completo. Esto puede suceder después de años de inserción y extracción repetidas, sin mencionar la presión de los televisores montados en la pared o el efecto de la gravedad si lo deja colgar del extensor HDMI incluido.
Si su Fire TV Stick experimenta una pérdida de señal intermitente, una pantalla parpadeante, caídas repentinas de resolución o una falla total al aparecer en la pantalla, es muy posible que esté lidiando con un conector roto o con errores. Más pruebas: si el Fire TV Stick solo funciona cuando lo sostienes en un ángulo específico, o si pierde señal cada vez que recibe un golpe, probablemente el conector HDMI sea el culpable. Y a diferencia de los cables HDMI sueltos, un conector HDMI dañado en el Fire TV Stick no se puede apretar o reparar simplemente. Una vez que llegue a este punto, sólo tendrás que reemplazar.
El puerto de alimentación no funciona
Al igual que el conector HDMI, el puerto de alimentación del Fire TV Stick es una parte importante del funcionamiento del dispositivo. Necesita una conexión de alimentación constante desde el puerto micro-USB o USB-C (según el modelo), y si no la recibe, entonces no funcionará. No es problema de cables, ya que siempre se pueden sustituir. El problema es el lugar donde se conecta el cable.
Cuando el puerto de alimentación comienza a fallar, el dispositivo puede comenzar a reiniciarse aleatoriamente o apagarse por completo. Esto se debe a que sus componentes internos necesitan ese voltaje para funcionar, e incluso breves interrupciones pueden detener el Fire TV Stick en sus pistas digitales. Tampoco es algo que hayas hecho mal. Al igual que con el HDMI, conectar y desconectar repetidamente afloja naturalmente el hardware con el tiempo. Las uniones del hardware son las que realmente anclan el puerto a la placa de circuito y, si se aflojan demasiado, desafortunadamente dejará de recibir energía. No existe una manera fácil o segura de reemplazar un puerto de alimentación defectuoso, por lo que simplemente tendrás que actualizarlo.
Tu Fire TV Stick no tiene actualizaciones
No todas las señales del final de la vida son físicas. Más allá de los conectores HDMI y los puertos de alimentación, los Fire TV Sticks también necesitan soporte de software adecuado. Si eso no está ahí, entonces no será utilizable. Como ocurre con la mayoría de los dispositivos inteligentes, se sabe que Amazon detiene las actualizaciones de Fire TV Sticks más antiguos cuando el procesador interno ya no puede manejar nuevas versiones de Fire OS. Más allá de la potencia de procesamiento, también se trata de parches de seguridad y requisitos de aplicaciones de streaming.
Los dispositivos domésticos inteligentes son un punto de entrada muy común para los piratas informáticos. Si su Fire TV Stick deja de poder manejar los últimos requisitos de procesamiento, ya ni siquiera se trata de su conveniencia o de sus aplicaciones de transmisión. Se trata de seguridad. Y si su Fire TV Stick es vulnerable, podría representar un importante riesgo de ciberseguridad para todos los dispositivos conectados a su red.
Si ya no está disponible la última actualización, algunas personas han logrado reiniciar su Fire TV Stick y aprovechar un par de años más el dispositivo. Sin embargo, llega un punto en el que ni siquiera ese truco funciona. Una vez que los modelos más antiguos de Fire TV dejen de cumplir con los requisitos más recientes, deberá continuar y actualizar.
Solución de otros problemas comunes del Fire TV Stick
Por supuesto, no todos los problemas con su dispositivo son una sentencia de muerte. De hecho, algunos síntomas se pueden solucionar con algunas soluciones básicas de problemas del Fire TV Stick… y conocer la diferencia entre un dispositivo moribundo y un problema solucionable puede ahorrarle tiempo y dinero.
Si experimenta menús lentos, pantallas que nunca se cargan o bucles de reinicio que siguen y siguen, normalmente solo significa que se ha quedado sin almacenamiento o sin memoria. En ese caso, hay algunas cosas que puedes probar. Primero, borre los cachés de las aplicaciones. En segundo lugar, intente desinstalar las aplicaciones no utilizadas. Por último, reinicie completamente el dispositivo. Además, asegúrese de que haya una ventilación adecuada detrás del Fire TV Stick para que no se sobrecaliente.
Si ninguna de esas cosas funciona, entonces no hay mucho más que puedas intentar. El servicio de atención al cliente de Amazon podría indicarle que pruebe con otros puertos HDMI u otras tomas de corriente antes de tirar la toalla, pero eso es todo. Si el problema continúa, podría valer la pena pagar el precio de un dispositivo nuevo.