3 modelos de lavadoras que debes evitar

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Como demuestra nuestra clasificación de lavadoras de peor a mejor, no todos los modelos en la sala de exposición valen su dinero. Al igual que con cualquier electrodoméstico, hay un puñado de cacharros esperando atrapar a los compradores que no han hecho su tarea, algunos de los cuales provienen de marcas importantes confiables (sin embargo, vale la pena señalar que nuestra elección de la marca de lavadoras más confiable no aparece). Basados ​​en pruebas de laboratorio profesionales, análisis independientes de datos de servicios reales y retiros del mercado, estos modelos se destacan por razones equivocadas.

Una lavadora no es una inversión pequeña, por lo que un poco de investigación puede ser de gran ayuda para evitarle una compra costosa de la que se arrepienta. Considere el rendimiento (particularmente la capacidad de una máquina para eliminar manchas y otras imperfecciones difíciles), la confiabilidad y, lo más importante, la seguridad antes de comprometer el dinero que tanto le costó ganar. Lo último que desea es gastar miles de dólares en una máquina que no hace aquello para lo que la compró o, peor aún, se incendia en su cuarto de lavado (lo estamos mirando, SuperSpeed).

Comencemos con el iniciador de fuego antes mencionado. Las lavadoras de carga superior Samsung con ciclo de lavado SuperSpeed ​​fueron parte de un retiro del mercado en diciembre de 2022 que cubrió la enorme cantidad de 663,000 unidades. La razón: según la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU., hubo múltiples informes de máquinas humeando, derritiéndose, sobrecalentándose o incendiándose directamente, algunas causando daños a la propiedad e incluso lesiones relacionadas con la inhalación de humo.

Más allá del retiro del mercado, los análisis independientes de datos de servicio frecuentemente señalan a las lavadoras Samsung por altas tasas de fallas y reparaciones difíciles (particularmente las de carga superior, aunque la mejor marca de lavadoras de carga frontal tampoco es Samsung). Algunos talleres de reparación se niegan a prestarles servicio debido a la disponibilidad limitada de piezas y a su diseño de tambor sellado, lo que dificulta el acceso a los componentes dañados. Si está buscando un Samsung de carga superior usado con SuperSpeed, asegúrese de comparar el modelo con el aviso de retiro del mercado de la CPSC, o simplemente omita Samsung por completo si la confiabilidad a largo plazo es una prioridad.

Si bien el cargador superior WTW8127LC de Whirlpool está ampliamente disponible en los principales minoristas, en este caso popularidad no equivale a calidad. No se sostiene tan bien en las pruebas profesionales y también muestra cierta debilidad en la confiabilidad a largo plazo.

Un área problemática clave es el rendimiento. En las revisiones que miden la eliminación de manchas y la suavidad, los modelos de carga superior de gama media de Whirlpool están consistentemente detrás de las mejores marcas, a pesar de que sus conjuntos de características parecen competitivos en el papel. El análisis de las llamadas de servicio también coloca a Whirlpool detrás de LG y Speed ​​Queen en cuanto a la frecuencia de fallas a largo plazo, y la satisfacción de los propietarios es mixta, con numerosas quejas sobre averías tempranas y problemas de control.

Si bien Whirlpool ofrece una cobertura de servicio bastante competitiva, el seguimiento de confiabilidad independiente muestra una incidencia de reparación a cinco años más alta que la mayoría de las otras marcas líderes, especialmente en configuraciones HE de carga superior. Para una máquina que fácilmente debería durar más de cinco años, la combinación de resultados de rendimiento mediocres y un alto riesgo de reparación hace que el WTW8127LC sea una opción arriesgada.

Los modelos de carga superior de nivel básico de Amana, en particular el NTW4519JW y el NTW4516FW, muestran un patrón claro de fallas posteriores a la garantía y quejas de rendimiento en las reseñas de los usuarios. En la página del producto Lowe’s para el NTW4519JW, los usuarios lo critican por “fallas frecuentes en el tablero de control, niveles inadecuados de llenado de agua, vibración y ruido excesivos y daños a la ropa”.

Un crítico de Walmart que compró el NTW4519JW en septiembre de 2023 informa que dejó de funcionar por completo solo 18 meses después, justo después de que expirara el período de garantía, y señaló que parece ser un problema común con el NTW4519JW. Otro propietario también informó que su Amana duró menos de un año antes de que el desagüe se atascara y la lavadora no pudiera completar los ciclos.

En ConsumerAffairs, los propietarios queman las lavadoras de carga superior de Amana por “fabricación deficiente” y un ciclo de centrifugado defectuoso que “gira fuera de control”. Muchos de ellos señalan que se requirieron reparaciones frecuentes y también denuncian el mal servicio al cliente de la empresa.

Creamos esta lista a partir de fuentes profesionales basadas en pruebas, así como de reseñas de usuarios y encuestas de usuarios de gran tamaño. Revisamos evaluaciones de laboratorio de establecimientos profesionales acreditados que miden métricas como la eliminación de manchas, la suavidad y la eficiencia del ciclo en múltiples cargas.

También analizamos análisis independientes de llamadas de servicio, así como encuestas de tecnología de reparación, que rastrean las tasas de fallas de cinco años y averías de componentes comunes, con la vista puesta en los modelos con una incidencia de reparación elevada, y consideramos los avisos de retiro del mercado de la CPSC, particularmente por cuestiones de seguridad.