3 configuraciones para corregir la voz apagada en su Smart TV Samsung

Intentar equilibrar el nivel de volumen de su televisor para intentar escuchar de alguna manera un diálogo casi silencioso sin dejarse llevar por los sonidos musicales increíblemente fuertes es una batalla insatisfactoria. Puede dejarte en un estado de tener que buscar constantemente tu control remoto para controlar tu televisor, o preocuparte por lo que piensan tus vecinos sobre tus gustos en programas de televisión, lo que puede romper rápidamente tu inmersión en lo que sea que estés viendo. Es una experiencia insatisfactoria, pero, con la configuración adecuada, a menudo se puede solucionar.

Dependiendo del modelo que tengas, los televisores Samsung vienen con sus propias configuraciones que pueden ayudar a aumentar ciertas frecuencias para ayudar a que el habla atraviese el ruido. Esto puede resultar inmensamente útil mientras se ve algo que no está bien mezclado. Del mismo modo, también ofrecen algunas características que ayudan a nivelar el campo de juego al reducir el volumen de los ruidos fuertes, como escenas de peleas, explosiones o sonidos de automóviles, mientras que, en comparación, aumentan los sonidos más bajos, como el habla. Estas configuraciones se conocen como Amplificador de voz activo y Volumen automático, y puede habilitarlas manualmente.

Algunas otras configuraciones y métodos de solución de problemas también pueden ser útiles para intentar mejorar el habla apagada mientras miras televisión. Por ejemplo, es posible que tengas algo de suerte jugando con el ecualizador integrado de tu televisor o intentando jugar con la configuración de Sonido adaptable o Audio espacial. Si alguna de estas configuraciones no está optimizada correctamente, puede hacer que el audio suene amortiguado o desequilibrado. También debe estar atento para ver si tiene algún problema con su hardware. Y, si todo lo demás falla, puede que sea el momento de revisar la garantía o reparar el televisor.

Puedes hacer muchas cosas para ajustar el audio de tu Smart TV, como ajustar los niveles de frecuencias altas o bajas y cambiar el balance de izquierda a derecha. Sin embargo, esto puede volverse abrumador rápidamente y no todas las opciones ayudarán mucho a corregir específicamente el habla que suena apagada. Afortunadamente, puedes optar por probar tres ajustes preestablecidos de sonido diferentes conocidos como modos de sonido en tu televisor en lugar de pasar años lidiando con todas las opciones disponibles. Uno de ellos incluso está diseñado para ayudar a potenciar las voces específicamente: el modo Amplificar.

Cambiar el modo de sonido es bastante sencillo. Tienes dos opciones para hacerlo:

1. Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor.

2. Navegue hasta Configuración rápida.

3. Seleccione Modo de sonido y elija Amplificar.

Esta opción solo está disponible en ciertos modelos de Samsung Smart TV. Si no tiene el menú de Configuración rápida en su dispositivo, deberá intentar acceder al menú de Configuración completo:

1. Presiona Inicio en tu control remoto.

2. Abra Configuración y diríjase al menú Sonido.

3. Desplácese hasta Modo de sonido y seleccione Amplificar.

Si sigue estos pasos, su televisor cambiará al modo de sonido Amplificar, que, a pesar del nombre, no sólo hace que todo suba más volumen. En realidad, está diseñado para dar un impulso a las frecuencias medias y altas, lo que puede ayudar a que las voces atraviesen el audio bajo y confuso. También puedes probar el modo de sonido optimizado si no estás satisfecho con el sonido de Amplify.

Dependiendo del modelo de su Samsung Smart TV, es posible que tenga acceso a una configuración llamada Active Voice Amplifier. Esta configuración es una característica que ayuda a optimizar y mejorar su experiencia de entretenimiento al analizar el audio de su televisor y usar esa información para ajustar los niveles en tiempo real, lo que significa que puede aumentar los niveles de volumen cuando una escena contiene un diálogo tranquilo.

Active Voice Amplifier está escondido en su configuración, pero exactamente dónde está oculto el menú de su Samsung Smart TV dependerá del modelo o generación de TV que tenga. Es posible que algunos modelos también carezcan de esta función. Para televisores fabricados en 2025 o posterior, puede habilitar la configuración siguiendo estos pasos:

1. Abra Configuración y seleccione Todas las configuraciones, luego desplácese hasta Funciones avanzadas y selecciónelo.

2. Seleccione Configuración del modo AI, luego navegue hasta Configuración de sonido adaptable.

3. Seleccione Amplificador de voz activo o Amplificador de voz activo Pro.

Si su Samsung Smart TV es un modelo 2022, 2023 o 2024, puede encontrar el Amplificador de voz activo en la configuración del Modo inteligente. Puedes encontrarlo siguiendo estos pasos:

1. Navegue a la página de inicio con su control remoto y abra Configuración, luego seleccione Todas las configuraciones.

2. Abra el menú General y Privacidad, seguido de Configuración del modo inteligente.

3. Seleccione la opción Modo inteligente para activarla y luego desplácese hacia abajo hasta Amplificador de voz activo.

Encender el amplificador de voz activo para los modelos de 2020 y 2021 ofrece la experiencia más optimizada, pero aún no es la configuración más intuitiva de encontrar. Puede encontrarlo navegando por los siguientes menús:

1. Abra Configuración y seleccione el menú General.

2. Navegue hasta Configuración del modo inteligente y seleccione Amplificador de voz activo para encenderlo.

Otra función oculta que quizás no estés usando en tu Samsung Smart TV es la configuración de Volumen automático. Cuando está habilitada, esta función ecualiza automáticamente el sonido de su televisor. Siempre que no esté utilizando una barra de sonido o parlantes externos con su configuración, puede habilitar el volumen automático en modelos seleccionados de Samsung Smart TV desde su menú Configuración. Puede activar el volumen automático en la mayoría de los televisores inteligentes Samsung siguiendo estos pasos:

1. Abra su Configuración y navegue hasta el menú o pestaña Sonido.

2. Seleccione Configuración experta y navegue hasta Volumen automático. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo o abrir un submenú.

3. Seleccione Volumen automático para activarlo.

Siempre encontrarás Volumen automático en tu configuración de Sonido si es una función incluida con tu televisor. Sin embargo, la forma de llegar allí dependerá del modelo de su televisor. Dependiendo de cuál tenga, es posible que deba acceder a su Configuración navegando primero a la página de inicio o abriendo su Smart Hub con su control remoto.

Si ya tenía activado el volumen automático cuando notó que tenía problemas con el habla apagada o el diálogo silencioso, entonces puede intentar desactivarlo. A veces, el volumen automático puede interferir con otras configuraciones de sonido o hardware que esté utilizando, como una barra de sonido, ya que tiene la capacidad de evitar que sus funciones independientes de volumen y sonido funcionen correctamente. Puede apagarlo siguiendo los mismos pasos que usaría para encenderlo.

Si ninguna de las funciones descritas anteriormente funciona, o si su televisor no tiene esas funciones, entonces es hora de comenzar a solucionar el problema. El mejor lugar para empezar es comprobar si el culpable es realmente lo que estás viendo. En pocas palabras, algunos programas y películas tienen una mezcla de volumen sorprendentemente mala o toman algunas decisiones estilísticas interesantes, lo que significa que es posible que no necesites hacer nada más en tu televisor para escuchar mejor los diálogos. Intente cambiar de programa por un minuto para ver si todo lo que realmente necesita es un conjunto sólido de subtítulos.

Ahora que estás seguro de que el problema no radica en lo que estás viendo, vale la pena tomarse un tiempo para centrar tu atención en tu hardware. Verifique si sus parlantes están bloqueados en algún lugar y si están enchufados correctamente. También es posible que tengas que probar algunos alambres o cables diferentes si estás usando parlantes externos o recibiendo audio a través de tu cable HDMI desde otro dispositivo como una consola de juegos o un dispositivo de transmisión. Es posible que te sorprenda lo fácil que es obstaculizar tu capacidad de escuchar ciertas frecuencias, así que asegúrate de no tener obstáculos ni polvo espeso en el camino.

Lo último que debes intentar es hacer algo de prueba y error con las otras configuraciones de sonido integradas de tu televisor. Abra el menú Configuración y recorra el menú Sonido para ver qué está activado y qué no. Algunos modelos tienen funciones, como sonido adaptativo o configuraciones de audio espacial como Dolby Atmos, que modifican el audio de diferentes maneras. No deberían hacer que el habla suene amortiguada, pero pueden afectar la mezcla, por lo que vale la pena desactivarlas para ver si lo prefieres.

En el caso de que nada parezca ayudar a solucionar el problema de voz apagada de su televisor, debe comunicarse con el soporte técnico de Samsung. Deberían poder ayudarle a llegar al fondo del problema. Puede comunicarse con el soporte de Samsung a través de su cuenta Samsung, a la que puede acceder iniciando sesión en el panel de su navegador web. Desde allí, puede ponerse en contacto con el soporte, registrar productos, verificar la cobertura de su garantía y solicitar reparaciones.

Para utilizar el servicio de reparación de Soporte de Samsung con la garantía de su televisor inteligente, debe iniciar sesión en su cuenta Samsung y registrar su producto si aún no lo ha hecho. Después de eso, puede ir a la página del servicio de reparación para solicitar una reparación o buscar un centro de soporte local de Samsung donde un técnico puede revisar su televisor para descubrir qué está mal y reparar su dispositivo. Al utilizar el servicio de reparación oficial de Samsung, tiene la garantía de que todas las piezas de repuesto utilizadas serán piezas originales de Samsung y que todos los técnicos estarán certificados según los estándares de Samsung.

Samsung ofrece una garantía limitada para dispositivos electrónicos domésticos, como televisores inteligentes, al comprador original. Para saber si su televisor todavía está cubierto por la garantía, debe iniciar sesión en su cuenta Samsung o comunicarse directamente con el Soporte técnico de Samsung para obtener más información. Alternativamente, es posible que pueda averiguar la duración exacta de su Garantía limitada estándar en el Manual del usuario de su televisor. También deberá proporcionar la factura de venta fechada, como un recibo o comprobante de entrega, cuando utilice un servicio de reparación oficial de Samsung, para que puedan asegurarse de que aún está cubierto por la garantía.